Politique de confidentialité
HB Globes est une marque développée par une société constituée en Indonésie sous le nom de CV Gecko Spirit et dont le siège social est situé à Jl. Padma Gg. Betengsari No. 3, Tonja, Denpasar 80238, Bali, Indonésie. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.
La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles. Elle explique également les droits dont vous disposez sur vos données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données.
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à info@hbglobes.com, ou contactez-nous en utilisant le formulaire fourni ci-dessous.
1. VOTRE OBLIGATION DE NOUS INFORMER DES CHANGEMENTS
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous. Nous ne serons pas responsables des pertes résultant de données personnelles inexactes, inauthentiques, déficientes ou incomplètes que vous nous fournissez.
2. INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS COLLECTER
Nous pouvons collecter les données suivantes à votre sujet, de la manière suivante:
Informations que vous nous fournissez:
Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre site, nos micro-sites associés ou en correspondant avec nous par téléphone, texte, e-mail ou autre. Il s’agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous recherchez un produit, passez une commande sur notre site, donnez votre avis de client, participez à nos programmes de marketing et de récompense, à nos enquêtes ou à d’autres activités similaires, et lorsque vous signalez un problème sur notre site. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
Les informations que nous recueillons à votre sujet:
Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes:
Des informations techniques, notamment l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme ;
Des informations sur votre visite, y compris: le parcours complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, à travers et à partir de notre site (y compris la date et l’heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page, ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre contact ;
Informations relatives à vos préférences en matière de publicité et de marketing, y compris des informations sur les offres et récompenses personnalisées ;
Informations provenant du système d’exploitation, de la plate-forme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web ;
Informations collectées pour des études de marché ;
Notes de conversation avec vous lors d’appels téléphoniques ;
Informations vous concernant et concernant votre compte, telles que votre profil, les achats effectués, les commentaires que vous avez donnés et d’autres données de vente ; et
Votre adresse IP, vos données de connexion, vos données de trafic, vos weblogs et autres données de communication, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation, la plate-forme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.
Informations que nous recevons d’autres sources :
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant (par exemple des informations sur votre compte de consommateur, y compris votre nom et vos coordonnées) si vous utilisez l’un des autres sites web que nous exploitons ou l’un des autres services que nous fournissons. Ces informations nous permettent de vous identifier sur nos différentes plateformes et de vous fournir les services convenus (par exemple, des récompenses).
Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants pour les services techniques, de paiement et de livraison, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’informations de recherche, des agences de référencement) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus.
Informations que vous nous fournissez dans le cadre du processus de vérification de l’âge :
Aucune partie de ce site web n’est destinée à être accessible aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants.
Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des termes d’un contrat que nous avons conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu’elles sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services) ou de remplir nos obligations légales. Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez souscrit auprès de nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.
3. L’UTILISATION DES INFORMATIONS ET LES RAISONS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous n’utiliserons vos informations que si la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos informations dans les circonstances suivantes :
Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour traiter vos données.
Ces motifs sont connus sous le nom de « motifs légitimes » dans le cadre de la loi sur la protection des données. Notez que nous pouvons traiter vos informations pour plus d’un motif légitime en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.
4. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS.
Nous utilisons les informations que nous détenons sur vous de la manière suivante :
pour déterminer s’il convient ou non de vous accorder l’accès au site ou de vous permettre d’acheter des produits sur le site ;
pour enregistrer, traiter et administrer les demandes d’informations relatives à nos produits ;
pour administrer ce site, nos systèmes et nos opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche et les statistiques ;
pour traiter votre commande ;
pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
pour vous contacter au sujet d’offres sur nos produits ;
pour vous fournir des informations sur d’autres biens et services que nous offrons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné ;
pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser ;
nous vous contacterons uniquement par courrier électronique, par courrier postal ou par téléphone, comme vous l’avez déterminé lorsque vous avez sélectionné vos préférences de contact dans votre compte. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, faites-le nous savoir en écrivant à Contact. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 30 jours ;
pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous diffusons à votre intention et à celle d’autres personnes (par exemple, pour comprendre quelles offres et récompenses vous intéressent) et pour vous proposer des publicités pertinentes, y compris des offres personnalisées, si vous avez choisi de le faire ;
pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
pour vous informer des modifications apportées à notre service, à notre site ou à d’autres changements qui pourraient vous concerner ; et dans le cadre de nos efforts visant à assurer la sécurité de notre site.
5. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECEVONS D’AUTRES SOURCES.
Nous pouvons combiner ces informations avec celles que vous nous fournissez (par exemple, notamment via nos enquêtes) et celles que nous recueillons à votre sujet (par exemple, des informations sur vos achats, vos transactions et vos interactions). Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins décrites ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).
6. MARKETING
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir de matériel de marketing de notre part, écrivez-nous à info@hbglobes.com. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 30 jours.
7. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n’avons aucun contrôle sur les autres sites web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente politique de protection de la vie privée.
Vous devez faire preuve de prudence et lire la politique de confidentialité applicable au site web en question avant de l’utiliser.
8. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :
Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions de vente et d’autres accords ; ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
Dans le cas où nous devrions divulguer vos données personnelles à des conseillers professionnels externes tels que des comptables, des banquiers, des assureurs, des auditeurs et des avocats.
9. OÙ NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Indonésie. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’Indonésie et travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l’exécution de votre commande, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d’assistance. Lorsque nous procédons à de tels transferts, nous nous assurons qu’un degré de protection similaire est accordé à vos données personnelles en veillant à ce qu’au moins l’une des garanties suivantes soit mise en œuvre :
le pays destinataire qui a été jugé par l’Indonésie comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles ; ou
lorsqu’une décision d’adéquation n’a pas été prise à l’égard d’un pays destinataire, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles standard approuvées en Indonésie (ou des clauses équivalentes adoptées et approuvées par certains pays, le cas échéant).
Dans certaines circonstances occasionnelles, nous pouvons nous appuyer sur une dérogation aux lois sur la protection des données qui s’appliquent aux transferts de données personnelles vers des pays tiers, par exemple si ces transferts sont fondés sur votre consentement ou nécessaires à l’exécution d’un contrat entre nous. Par exemple, si ces transferts sont fondés sur votre consentement ou nécessaires à l’exécution d’un contrat entre nous.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur les mécanismes spécifiques que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles vers des pays tiers.
Toute transaction de paiement sera cryptée à l’aide de la technologie SSL par notre passerelle de paiement tierce.
Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et lire la politique de confidentialité applicable au site web en question avant de l’utiliser.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité appropriés pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé et toute perte accidentelle de vos informations. Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos informations que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de données et nous vous notifierons, ainsi qu’à tout organisme de réglementation applicable, une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
11. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS
Nous ne conserverons vos informations qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou de reporting.
Pour décider de la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en considération la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos informations, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations et la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez nous contacter et nous demander des précisions sur les périodes de conservation des différents aspects de vos données personnelles.
Dans certaines circonstances, nous rendrons anonymes vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir.
12. VOS DROITS LÉGAUX
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos informations, que nous avons énumérées ci-dessous.
Demander l’accès à vos données personnelles (connu sous le nom de « demande d’accès de la personne concernée »).
Ce droit vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Il vous permet également de recevoir certaines informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et de vérifier que nous les traitons légalement. Nous vous fournirons généralement vos données personnelles par écrit, sauf demande contraire de votre part. Si votre demande a été faite par voie électronique (par exemple, par courriel), une copie de vos données personnelles vous sera fournie par voie électronique dans la mesure du possible.
Demander la correction de vos données personnelles en cas d’informations incomplètes ou inexactes.
Ce droit vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.
Nous veillons toujours à ce que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et, si nécessaire, mises à jour. Si vous pensez qu’il y a des inexactitudes, des divergences ou des lacunes dans les informations que nous détenons sur vous, vous pouvez demander à modifier vos données personnelles à tout moment en nous contactant. Demander l’effacement de vos données personnelles.
Ce droit est parfois connu sous le nom de « droit à l’oubli ». Il vous permet, dans certaines circonstances, de nous demander d’effacer ou de supprimer vos données personnelles. Ces circonstances incluent, par exemple (a) lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour l’objectif initial pour lequel nous les avons collectées ; (b) lorsque vous avez exercé votre droit de retirer votre consentement ; (c) lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous) ; et/ou (d) lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos informations personnelles pour nous conformer à la législation locale.
Notez toutefois qu’il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d’effacement. Nous évaluerons chaque demande, mais nous devrons tenir compte d’autres facteurs. Par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’effacer vos informations si leur conservation est raisonnablement nécessaire pour : (a) respecter nos obligations légales ; (b) satisfaire à nos obligations légales ; (c) résoudre des litiges ; (d) maintenir la sécurité ; et/ou (d) prévenir la fraude et les abus.
S’opposer au traitement de vos données personnelles
Ce droit vous permet de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Il s’applique lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande d’opposition au traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos données personnelles qui l’emportent sur tout préjudice causé à vos droits et libertés.
En ce qui concerne le marketing direct, vous avez le contrôle de la mesure dans laquelle nous vous faisons du marketing et vous avez le droit de nous demander de cesser de vous envoyer des messages de marketing à tout moment. Pour savoir comment nous faire savoir que vous ne souhaitez pas recevoir de messages marketing, reportez-vous à la section 6 de la présente politique de protection de la vie privée.
Veuillez noter que même si vous exercez ce droit parce que vous ne souhaitez pas recevoir de messages de marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des communications liées au service si nécessaire.
Demander la restriction du traitement de vos données personnelles
Ce droit vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude de vos informations ; (b) lorsque notre utilisation des informations est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les informations même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos informations, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander le transfert de vos informations à vous-même ou à un tiers.
Ce droit vous permet de demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers dans certaines circonstances. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’au traitement effectué par des moyens automatisés que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Droit de retirer le consentement lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données.
Veuillez vous reporter à la section 6 de la politique de confidentialité ci-dessus pour connaître les moyens de mettre à jour vos préférences en matière de marketing.
Droit de déposer des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l’Information Commissioner’s Office ou d’un autre organisme de surveillance compétent.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse info@hbglobes.com. Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un de vos autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
Il se peut que nous vous demandions certaines informations pour vérifier votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercice de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que vos informations ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d’accélérer notre réponse.
Dernière mise à jour : 9 juin 2024
La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles. Elle explique également les droits dont vous disposez sur vos données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données.
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à info@hbglobes.com, ou contactez-nous en utilisant le formulaire fourni ci-dessous.
1. VOTRE OBLIGATION DE NOUS INFORMER DES CHANGEMENTS
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous. Nous ne serons pas responsables des pertes résultant de données personnelles inexactes, inauthentiques, déficientes ou incomplètes que vous nous fournissez.
2. INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS COLLECTER
Nous pouvons collecter les données suivantes à votre sujet, de la manière suivante:
Informations que vous nous fournissez:
Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre site, nos micro-sites associés ou en correspondant avec nous par téléphone, texte, e-mail ou autre. Il s’agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous recherchez un produit, passez une commande sur notre site, donnez votre avis de client, participez à nos programmes de marketing et de récompense, à nos enquêtes ou à d’autres activités similaires, et lorsque vous signalez un problème sur notre site. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
Les informations que nous recueillons à votre sujet:
Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes:
Des informations techniques, notamment l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme ;
Des informations sur votre visite, y compris: le parcours complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, à travers et à partir de notre site (y compris la date et l’heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page, ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre contact ;
Informations relatives à vos préférences en matière de publicité et de marketing, y compris des informations sur les offres et récompenses personnalisées ;
Informations provenant du système d’exploitation, de la plate-forme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web ;
Informations collectées pour des études de marché ;
Notes de conversation avec vous lors d’appels téléphoniques ;
Informations vous concernant et concernant votre compte, telles que votre profil, les achats effectués, les commentaires que vous avez donnés et d’autres données de vente ; et
Votre adresse IP, vos données de connexion, vos données de trafic, vos weblogs et autres données de communication, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation, la plate-forme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.
Informations que nous recevons d’autres sources :
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant (par exemple des informations sur votre compte de consommateur, y compris votre nom et vos coordonnées) si vous utilisez l’un des autres sites web que nous exploitons ou l’un des autres services que nous fournissons. Ces informations nous permettent de vous identifier sur nos différentes plateformes et de vous fournir les services convenus (par exemple, des récompenses).
Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants pour les services techniques, de paiement et de livraison, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’informations de recherche, des agences de référencement) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus.
Informations que vous nous fournissez dans le cadre du processus de vérification de l’âge :
Aucune partie de ce site web n’est destinée à être accessible aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants.
Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des termes d’un contrat que nous avons conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu’elles sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services) ou de remplir nos obligations légales. Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez souscrit auprès de nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.
3. L’UTILISATION DES INFORMATIONS ET LES RAISONS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous n’utiliserons vos informations que si la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos informations dans les circonstances suivantes :
Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour traiter vos données.
Ces motifs sont connus sous le nom de « motifs légitimes » dans le cadre de la loi sur la protection des données. Notez que nous pouvons traiter vos informations pour plus d’un motif légitime en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.
4. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS.
Nous utilisons les informations que nous détenons sur vous de la manière suivante :
pour déterminer s’il convient ou non de vous accorder l’accès au site ou de vous permettre d’acheter des produits sur le site ;
pour enregistrer, traiter et administrer les demandes d’informations relatives à nos produits ;
pour administrer ce site, nos systèmes et nos opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche et les statistiques ;
pour traiter votre commande ;
pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
pour vous contacter au sujet d’offres sur nos produits ;
pour vous fournir des informations sur d’autres biens et services que nous offrons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné ;
pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser ;
nous vous contacterons uniquement par courrier électronique, par courrier postal ou par téléphone, comme vous l’avez déterminé lorsque vous avez sélectionné vos préférences de contact dans votre compte. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, faites-le nous savoir en écrivant à Contact. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 30 jours ;
pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous diffusons à votre intention et à celle d’autres personnes (par exemple, pour comprendre quelles offres et récompenses vous intéressent) et pour vous proposer des publicités pertinentes, y compris des offres personnalisées, si vous avez choisi de le faire ;
pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
pour vous informer des modifications apportées à notre service, à notre site ou à d’autres changements qui pourraient vous concerner ; et dans le cadre de nos efforts visant à assurer la sécurité de notre site.
5. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECEVONS D’AUTRES SOURCES.
Nous pouvons combiner ces informations avec celles que vous nous fournissez (par exemple, notamment via nos enquêtes) et celles que nous recueillons à votre sujet (par exemple, des informations sur vos achats, vos transactions et vos interactions). Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins décrites ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).
6. MARKETING
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir de matériel de marketing de notre part, écrivez-nous à info@hbglobes.com. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 30 jours.
7. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n’avons aucun contrôle sur les autres sites web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente politique de protection de la vie privée.
Vous devez faire preuve de prudence et lire la politique de confidentialité applicable au site web en question avant de l’utiliser.
8. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :
Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions de vente et d’autres accords ; ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
Dans le cas où nous devrions divulguer vos données personnelles à des conseillers professionnels externes tels que des comptables, des banquiers, des assureurs, des auditeurs et des avocats.
9. OÙ NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Indonésie. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’Indonésie et travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l’exécution de votre commande, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d’assistance. Lorsque nous procédons à de tels transferts, nous nous assurons qu’un degré de protection similaire est accordé à vos données personnelles en veillant à ce qu’au moins l’une des garanties suivantes soit mise en œuvre :
le pays destinataire qui a été jugé par l’Indonésie comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles ; ou
lorsqu’une décision d’adéquation n’a pas été prise à l’égard d’un pays destinataire, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles standard approuvées en Indonésie (ou des clauses équivalentes adoptées et approuvées par certains pays, le cas échéant).
Dans certaines circonstances occasionnelles, nous pouvons nous appuyer sur une dérogation aux lois sur la protection des données qui s’appliquent aux transferts de données personnelles vers des pays tiers, par exemple si ces transferts sont fondés sur votre consentement ou nécessaires à l’exécution d’un contrat entre nous. Par exemple, si ces transferts sont fondés sur votre consentement ou nécessaires à l’exécution d’un contrat entre nous.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur les mécanismes spécifiques que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles vers des pays tiers.
Toute transaction de paiement sera cryptée à l’aide de la technologie SSL par notre passerelle de paiement tierce.
Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et lire la politique de confidentialité applicable au site web en question avant de l’utiliser.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité appropriés pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé et toute perte accidentelle de vos informations. Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos informations que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de données et nous vous notifierons, ainsi qu’à tout organisme de réglementation applicable, une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
11. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS
Nous ne conserverons vos informations qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou de reporting.
Pour décider de la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en considération la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos informations, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations et la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez nous contacter et nous demander des précisions sur les périodes de conservation des différents aspects de vos données personnelles.
Dans certaines circonstances, nous rendrons anonymes vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir.
12. VOS DROITS LÉGAUX
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos informations, que nous avons énumérées ci-dessous.
Demander l’accès à vos données personnelles (connu sous le nom de « demande d’accès de la personne concernée »).
Ce droit vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Il vous permet également de recevoir certaines informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et de vérifier que nous les traitons légalement. Nous vous fournirons généralement vos données personnelles par écrit, sauf demande contraire de votre part. Si votre demande a été faite par voie électronique (par exemple, par courriel), une copie de vos données personnelles vous sera fournie par voie électronique dans la mesure du possible.
Demander la correction de vos données personnelles en cas d’informations incomplètes ou inexactes.
Ce droit vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.
Nous veillons toujours à ce que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et, si nécessaire, mises à jour. Si vous pensez qu’il y a des inexactitudes, des divergences ou des lacunes dans les informations que nous détenons sur vous, vous pouvez demander à modifier vos données personnelles à tout moment en nous contactant. Demander l’effacement de vos données personnelles.
Ce droit est parfois connu sous le nom de « droit à l’oubli ». Il vous permet, dans certaines circonstances, de nous demander d’effacer ou de supprimer vos données personnelles. Ces circonstances incluent, par exemple (a) lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour l’objectif initial pour lequel nous les avons collectées ; (b) lorsque vous avez exercé votre droit de retirer votre consentement ; (c) lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous) ; et/ou (d) lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos informations personnelles pour nous conformer à la législation locale.
Notez toutefois qu’il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d’effacement. Nous évaluerons chaque demande, mais nous devrons tenir compte d’autres facteurs. Par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’effacer vos informations si leur conservation est raisonnablement nécessaire pour : (a) respecter nos obligations légales ; (b) satisfaire à nos obligations légales ; (c) résoudre des litiges ; (d) maintenir la sécurité ; et/ou (d) prévenir la fraude et les abus.
S’opposer au traitement de vos données personnelles
Ce droit vous permet de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Il s’applique lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande d’opposition au traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos données personnelles qui l’emportent sur tout préjudice causé à vos droits et libertés.
En ce qui concerne le marketing direct, vous avez le contrôle de la mesure dans laquelle nous vous faisons du marketing et vous avez le droit de nous demander de cesser de vous envoyer des messages de marketing à tout moment. Pour savoir comment nous faire savoir que vous ne souhaitez pas recevoir de messages marketing, reportez-vous à la section 6 de la présente politique de protection de la vie privée.
Veuillez noter que même si vous exercez ce droit parce que vous ne souhaitez pas recevoir de messages de marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des communications liées au service si nécessaire.
Demander la restriction du traitement de vos données personnelles
Ce droit vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude de vos informations ; (b) lorsque notre utilisation des informations est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les informations même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos informations, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander le transfert de vos informations à vous-même ou à un tiers.
Ce droit vous permet de demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers dans certaines circonstances. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’au traitement effectué par des moyens automatisés que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Droit de retirer le consentement lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données.
Veuillez vous reporter à la section 6 de la politique de confidentialité ci-dessus pour connaître les moyens de mettre à jour vos préférences en matière de marketing.
Droit de déposer des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l’Information Commissioner’s Office ou d’un autre organisme de surveillance compétent.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse info@hbglobes.com. Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un de vos autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
Il se peut que nous vous demandions certaines informations pour vérifier votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercice de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que vos informations ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d’accélérer notre réponse.
Dernière mise à jour : 9 juin 2024